– Благодарю вас, уважаемые коллеги. С вашей помощью решаются как частные проблемы, так и типовые важные вопросы, касающиеся развития отдельных территорий и всего региона. Время ставит перед нами новые задачи, связанные с проведением специальной военной операции, интеграцией новых субъектов РФ, с внешними санкциями. Все это требует от каждого из нас более интенсивных усилий в работе. Важно, чтобы в вас видели не только чиновника, но и человека, который искренне старается помочь, – сказал Губернатор.
Александр Гусев попросил руководителей общественных приемных с особым вниманием рассматривать обращения участников СВО и их семей, подчеркнув, что своевременная качественная реализация всех мер поддержки героев и их родных – вопрос государственной важности. Губернатор также напомнил, что региональные власти приняли решение оказывать помощь не только родителям участника СВО, но и родителям его супруги, и попросил руководителей общественных приемных руководствоваться этим.
– Прошу вас взаимодействовать с органами власти на всех уровнях – с федеральными структурами, военкоматами, общественными организациями. Стараться проактивно проявлять житейские трудности, потребности категорий людей, раненых бойцов, семей участников СВО, особенно семей погибших. Еще одним важным акцентом вашей деятельности должно быть внимание к проблемам, которые могут негативно повлиять на социально-политическую обстановку в районе или конкретном населенном пункте. Необходимо максимально быстро выявлять моменты напряжения и стараться предупреждать их. Надеюсь на то, что вы будете своевременно давать нам знать о том, что какие-то проблемы существенно влияют на настроение жителей, – отметил глава региона.
В Воронежской области работают 39 общественных приемных, в которых было принято 152 тыс. граждан, более 7 тыс. обращений поступило непосредственно в адрес губернатора. В 2022 году в приемные обратились 5 тыс. человек.
Лучшие показатели по числу положительно рассмотренных обращений (более 50%) имеют общественные приемные Павловского, Бобровского, Бутурлиновского, Новоусманского, Нижнедевицкого, Лискинского муниципальных районов, а также Ленинского, Левобережного и Центрального районов Воронежа.
По словам главы управления по работе с обращениями граждан облправительства Бориса Прокопенко, увеличение числа положительно рассмотренных обращений напрямую связано с применением управлением новых методов и форм работы. В частности, речь о системе внутреннего контроля за обращениями, обратной связи с заявителями, приемах в режиме видеоконференцсвязи, внедрении электронного документооборота.
В ходе семинара Губернатор Александр Гусев также вручил лучшим руководителям общественных приемных региона областные награды.
Фотографии
