В рамках Национального проекта «Экономика данных и цифровая
трансформация государства», предусматривающего, в том числе, цифровое
государственное управление и развитие отечественных цифровых платформ,
в соответствии с Методическими рекомендациями по формированию
и развитию механизма обратной связи с субъектами инвестиционной
и предпринимательской деятельности в субъектах Российской Федерации,
утвержденными Приказом Минэкономразвития России от 30.09.2021 No 591,
с учетом требований Постановления Правительства Российской Федерации
от 27.12.2023 No 2334, в апреле 2025 года Воронежская область
присоединилась к федеральной цифровой Платформе обратной связи для
бизнеса (далее – ПОС Бизнес).
Посредством ПОС Бизнес представители бизнес-сообщества региона
смогут сообщить в профильное ведомство или организацию о трудностях при
ведении бизнеса, получить консультацию или помощь. Виджет (баннер)
ПОС Бизнес должен быть размещен на официальных сайтах региональных
исполнительных органов, а также на официальных сайтах органов местного
самоуправления Воронежской области.
Онлайн-форма для отправки обращений юридическими лицами
и индивидуальными предпринимателями расположена на портале
федеральной государственной информационной системы «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ФГИС ЕПГУ)
по адресу
В систему ПОС Бизнес внедрен классификатор (приложение 1),
предусматривающий 8 категорий вопросов бизнеса, связанных:
- с поддержкой и сопровождением инвестора;
- со строительством;
- с подключением к инженерным сетям;
- с земельными отношениями и недвижимостью;
- с автомобильными дорогами и транспортом;
- с экологией и природными ресурсами;
- с кадровыми ресурсами;
- с иными сферами бизнеса.
Срок рассмотрения обращения и отправки ответа заявителю зависит
от типа обращения (приложение 2):
- обращение типа «Консультация» – до 5 календарных дней;
- обращение типа «Помощь» – до 10 календарных дней;
- обращение типа «Проблема» (например, информация о нарушении
прав и законных интересов предпринимателя) – до 30 календарных дней.
В целях обеспечения возможности обработки обращений
исполнительными органами Воронежской области, подведомственными им
учреждениями, а также органами местного самоуправления региона созданы
«личные кабинеты организаций» (далее – ЛКО), работающих с системой
ПОС Бизнес посредством ФГИС ЕПГУ.
База знаний по работе с обращениями в рамках ПОС Бизнес доступна
в сети интернет по адресу